Википедија:Решавање сукоба
Са Википедије
Решавање спора је процес договора између две стране. Он подразумева парницу, арбитражу, медитирање, помирење и многе типове разговора.
У медитацији трећа страна помаже у измирењу док код помирења завађени корисници сами постижу договор.
Садржај |
[уреди] Кораци ка решавању спора
Обично постоји 5 корака:
[уреди] Прекид сукоба
Састоји се у раздвајању сукобљених страна и онемогућавању наставка спора. Прибегава се заштити странице од измена и привременом блокирању корисника.
Примери напада
- коришћење тешких речи (називање других корисника речима као што је нациста)
- прозивање имена (наципедија)
- позивање на блокирање другог корисника
- лагање
- лични напади (Да ниси толико глуп схватио би моју тачку гледишта)
- поређење (поређење противника са Хитлером и сличним)
[уреди] Решавање проблема
Овај корак захтева употребу ума. Посредник ће покушати да нађе право решење и да постави текст у најбољем могућем облику, који одговара обема странама. Ипак често долази до поновног рата измена након краћег периода, било на истом, било на неком другом тексту.
[уреди] Решавање проблема који су довели до сукоба
Уколико је то могуће потребно је не само довести текст у ред већ и људе.
[уреди] Опраштање
[уреди] Помирење
[уреди] Смернице за посредника
- Остани миран и пиши у тихом стилу
- Упитај сукобљене стране зашто су овде
- Објасни да желиш да чујеш обе стране приче
- Допусти да се испразне
- Уколико се ситуација решава на ИРЦ не напуштај разговор осим ако то није преко потребно
- Не саветуј
- Не заузимај страну
- Не осуђуј
- Не решавај ти спор већ пусти њих да га реше
- Установи нека правила као нпр. забрану вређања
Питања која можеш да поставиш
- Обајсни ми историју сукоба и чињенице везане за њ
- Требало би да буде основано на чињеницама не мишљењима
- Шта желиш да постигнеш медитацијом
- Шта се догодило и каквог је то ефекта имало на тебе
- Шта мислиш да би требало урадити данас
- Шта ти мислиш, на који начин решити овај сукоб?
Пoгледати још: